Avis à éviter - Une expérience décevante
Après avoir terminé la visite du stade avec mes enfants, nous avons décidé de passer à la boutique de souvenirs. Cependant, à notre arrivée, elle était fermée avec une feuille collée sur la porte indiquant une ouverture à 12h, puis barrée et corrigée à 13h. Malgré le froid, nous avons attendu 20 minutes supplémentaires, mais à 13h, une employée blonde est venue nous dire que la boutique n’ouvrirait finalement qu’à 14h.
Nous étions une trentaine de personnes à attendre, et cette employée a eu une attitude extrêmement désagréable. Elle nous a répondu de manière très impolie que ce n’était “pas son problème” et qu’on pouvait aller aux Champs-Élysées si cela ne nous convenait pas. Son comportement a été inacceptable.
De plus, il aurait été judicieux d’avertir les visiteurs lors du tour que la boutique serait fermée, ou mieux encore, d’organiser les inventaires ou autres activités hors des heures d’ouverture, comme cela se fait dans les commerces normaux.
Une grande déception pour une expérience qui aurait dû être agréable. Cela a laissé un goût amer à la visite.