Je tiens à exprimer ma déception suite à une expérience décevante avec Foot-Store. Après avoir acheté une paire de Nike Pegasus qui s'est rapidement dégradée au niveau de la semelle (problème de désintégration du matériau recyclé sur les côtés), j'ai contacté leur service client pour une réclamation. Malgré une utilisation modérée (5 fois par mois), ils ont rejeté ma demande, affirmant que l'usure était normale, sans effectuer un examen détaillé des produits.
De plus, après avoir contacté directement Nike, il m’a été confirmé qu’il s’agissait bien d’un défaut de fabrication. Nike m'a aussi appris que Foot-Store ne pouvait pas faire de demande de SAV auprès de leurs services, car il ne s'agit pas d'un revendeur officiel. Il est regrettable qu'une enseigne vende des produits pour lesquels elle n'est même pas habilitée à fournir un service après-vente adéquat.
Je déconseille vivement Foot-Store aux consommateurs cherchant des produits de qualité et un service après-vente fiable, en particulier pour des marques aussi réputées que Nike.